בחירת השטיח הנכון יכולה להיות קשה, ממספר סיבות. זה יכול להיות קשה לבחור צבע מהדוגמית הקטנה, ואנשי מכירות שטיחים שם פחות מועילים. או אולי ניסית להחליף את השטיח שלך בזמן לאירוע הקרוב ולכן היית מוגבלת באפשרויות שלך לגבי מה שהיה זמין באותה תקופה. תהא הסיבה אשר תהיה, בסופו של דבר הגעת לשטיח שאתה לא אוהב. מה אתה יכול לעשות בקשר לזה?
אל תיבהל
הצעד הראשון הוא להישאר רגועים. זה יכול להיות קשה לעשות כשאתה מסתכל על שטיח שלא מוצא חן בעינך ואתה חושב על כמות הכסף שהוצאת עליו זה עתה. אבל, קחו נשימה עמוקה. זה רק שטיח, ואפשר לשנות אותו.
האפשרויות העומדות לרשותך, להחלפת שטיח, יהיו תלויות באיזה שלב של התהליך בו היית כשהבנת שבחרת בשטיח הלא נכון. ברור שאם אתה מרגיש שאתה לא בטוח בשטיח, הזמן הטוב ביותר לפעול הוא לפני התקנת השטיח.
ראה את החלק כולו
אם בחרת בשטיח שלך מדגימה והקמעונאי היה צריך להזמין את פיסת השטיח, בקש מאיש המכירות להתקשר אליך כאשר השטיח יגיע לחנות או למחסן של הקמעונאי. ככה, לפני ההתקנה, תוכלו ללכת לחנות ולראות את השטיח שלכם בחלק גדול. אל תתביישו לבקש מהקמעונאי להפשיל עבורכם את השטיח. תאמין לי, קמעונאי טוב רוצה שתשמח עם הרכישה שלך, וייקח בשמחה את מעט הזמן הנוסף כדי לוודא שאתה מרגיש בנוח עם השטיח שבחרת. הביאו את כל דגימות הצבע שלכם, כריות הספה או אלמנטים מעיצוב אחרים ותראו איך הכל עובד יחד.
אם בשלב זה אתה מפקפק בשטיח שבחרת, דברי. נקודה זו של התהליך היא הקלה ביותר לשנות את דעתך. עם זאת, אם כבר עברת את הנקודה הזו, אל תדאג - עדיין יש תקווה.
הפסק את ההתקנה
כאשר המתקינים מגיעים לביתכם להתקנת השטיח, וודאו כי אתם בבית. לפני שמתקינים את השטיח בפועל, המתקינים יגלו אותו תחילה בחדר, כדי להתחיל לגזום עודף. בקש מהמתקינים ליידע אותך ברגע שהשטיח יתגלגל, ולחכות לפני שתמשיך מעבר לשלב זה עד שתאשר את הסכמתך.
ברגע שהשטיח מגולגל בחדר שלך, קח כמה דקות לבחון אותו באמת. הוא ייראה שונה ממה שהיה בחנות, בגלל תאורה שונה, צבע קיר וכו '. אם אתה לא אוהב את מראה השטיח בבית שלך, בקש מהמתקינים להפסיק את תהליך ההתקנה, והתקשר לאיש המכירות לפנייה דון באפשרויות שלך.
הפעל את האחריות שלך
שטיחים רבים שנמכרים על ידי יצרנים גדולים (שו, מוהוק) נושאים כעת אחריות לשביעות רצון הלקוחות. בדרך כלל מדובר באחריות של 30 יום או 60 יום שתכסה את עלות ההחלפה, ללא שאלות. זה שונה מאחריות הביצועים של היצרן. לא צריך להיות פגם או כל נושא אחר לצורך חקיקת אחריות שביעות רצון הלקוחות; זה במיוחד למקרים בהם הרוכש לא אוהב את השטיח.
עם אחריות שביעות רצון הלקוחות, בדרך כלל מכוסה רק עלות השטיח החדש (באותו ערך כמו השטיח המקורי שנרכש). פירוש הדבר כי ככל הנראה תהיה אחראי לעלות התקנת השטיח החלופי. תלוי בשטח השטיח, זה יכול להיות יקר למדי. עם זאת, תצטרכו לשקול את עלות ההחלפה כעת, כנגד האפשרות לחיות עם שטיח שלא תאהבו במשך שנים רבות. תשלום עבור ההתקנה רק בנקודה זו יהיה פחות יקר מאשר לשלם עבור החלפה מלאה בעוד שנה או שנתיים כשאתה מחליט שאתה כבר לא יכול לחיות עם השטיח.
דבר עם הקמעונאי שלך
אם השטיח החדש שלך הותקן, אינך נושא באחריות לשביעות רצון לקוחות ואינך מרגיש שאתה יכול לחיות איתו, דבר עם המשווק שלך. זו הסיבה שבחירת קמעונאית טובה היא כה חשובה. כאמור לעיל, מרבית הקמעונאים רוצים להיות מרוצים מהרכישה שלך ויעשו ככל יכולתם, מתוך סיבה, כדי להבטיח שאתה מרוצה.
הקמעונאי לא יוכל לכסות את עלות החלפת השטיח שלך. אחרי הכל, בחרת בו, והם נתנו לך את המוצר שביקשת. עם זאת, יתכן שהם יוכלו לעבוד איתך ולהציע תחליף מוזל. אם תחליט מייד שאינך אוהב את השטיח החדש שלך, יש סיכוי שתעבוד עם הקמעונאי משהו, שם הם יכולים אולי לזכות אותך בחלק מהעלות על ידי שימוש בשטיח לשימוש בקומת התצוגה שלו, או אולי אפילו לנקות אדים ולמכור מחדש את השטיח (תוך גילוי נאות, בתקווה).
הביטו במקום אחר
דבר המפתח הוא להיות פתוחים וכנים עם איש המכירות ולדון באפשרויות העומדות לרשותך. אם הקמעונאי אינו יכול לעזור, שקול אם משפחה או חברים מחפשים שטיח חדש ואם השטיח שלך יעבוד לביתם. אם כן, אולי תוכלו לעבוד איתם על עסקה שתאפשר לכם להחזיר חלק מעלות השטיח, שתוכלו לעלות לכדי עלות ההחלפה. כמוצא אחרון, תוכלו לנסות לפרסם את השטיח באתר של מודעות מקוונות מקוונות.
תלמד מהטעויות שלך
לא משנה באיזה שדרה אתה לוקח להחליף את השטיח, למד מהטעויות שנעשו בבחירת השטיח הראשון. וודאו שהפעם הצבע, הסגנון ואיכות השטיח מתאימים לביתכם.