מצב חירום אינסטלציה יכול לקרות לכל אחד, וזה יכול לקרות בכל עת - כולל אמצע הלילה או בסופי שבוע בחג. כשנכנסים לשירותים באמצע הלילה, מתבגרים, ומוצאים את הגרביים שלך משרים מים מצינור פרץ, זה יכול להיות מפתה להתקשר לאינסטלטור החירום הראשון שתוכלו למצוא.
אולם אינסטלטורים הפועלים 24 שעות ביממה גובים עמלות רבות, והאמת היא שרבים מבעיות אינסטלציה יכולות להמתין עד לפתיחת שעות המשרד בבוקר - בתנאי שידעת מה לעשות כאשר החירום מתגלה לראשונה.
תסגור את המים
הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא לכבות את המים כדי למנוע נזק נוסף. כאשר ברור שהמים נגמרים מתקן, כמו האסלה או הברז, כבו את אספקת המים לאותו גוף מתקן. אם אינך מצליח לזהות את המקור, או אם לגופי החיבור אין שסתומי כיבוי הפעלה, אתה יכול לכבות את אספקת המים לכל הבית שבמד המים. וודא שאתה וכל אחד מבני משפחתך יודעים היכן שסתומי הכיבוי של המתקן נמצאים והיכן נמצא מד המים ושסתום הכיבוי הראשי.
אבחן את הדחיפות
הערך את דחיפות התיקון לפני שאתה מבצע שיחות. אם מדובר בשירותים הגולשים, כיבוי המים יעצור את הנזק והתיקון יכול להמתין, כל עוד לא תשטפו. ובכל אופן, כל בעיה מקומית אחרת בדרך כלל יכולה להמתין עד הבוקר, בתנאי שתצליחו לכבות את המים לאזור הבעיה ויש לכם אביזרים אחרים שיכולים לעמוד למשך זמן קצר. לדוגמה, כיור אמבטיה המפיץ נזילה בערב שבת יכול לחכות עד יום שני בבוקר לאינסטלטור רגיל, בתנאי שתוכלו לכבות את המים ולהצטייד בחדר אמבטיה שני או כיור מטבח שאפשר להשתמש בו ביניים. אתה יכול להימנע מתשלום פרמיה עבור שיחת שירות באמצע הלילה או ביום ראשון או בחג אם אתה יכול איכשהו לחייב עד לשעות העבודה הרגילות.
בעיה רצינית? בדוק עם חברת המים
אל תניח שאתה תהיה אחראי לתיקון. אם הבעיה כרוכה בהפסקת מים ראשית, הפסקת קו שירות, סתימת ביוב או בעיות ביוב, הקריאה הראשונה שלך צריכה להיות לאגף שירותי המים או הביוב שלך. חברת המים תציע לעיתים שירות 24 שעות ביממה למענה למצבי חירום אלה. פנה אליהם תחילה כדי לראות מה הם מכסים ולתזמן כל תיקונים מתאימים.
ביצוע שיחות טלפון חירום
אם מצב החירום שלך לאינסטלציה לא יכול לחכות, היה מוכן כשאתה מתקשר לאינסטלטור 24 שעות ביממה. נסה לזהות את הבעיה כמה שיותר קרוב ורשום מה עובד ומה לא. אם האסלה עולה על גדותיה, בדקו האם גם מכשירים אחרים בבית מושפעים. שיהיה רשימת שאלות מוכנה לפני שתתקשר.
- התקשר למספר אינסטלטורים. קבל מספר הצעות מחיר לפני שתזמן שיחת שירות בפועל; כל שרברבי החירום יקרים, אך טווח המחירים יכול להיות משמעותי.
- תן פרטים ספציפיים על הבעיה. ככל שתוכלו לספק לאינסטלטור יותר פרטים, כך הם יכולים להעריך את עלות התיקון בצורה טובה יותר.
- בקש הצעת מחיר לשיחת השירות. אינסטלטורים בחירום גובים תשלום רק עבור היציאה בשעות השעות, גם אם התיקון הוא קל מאוד. בקש את העלות המינימלית מראש. לעיתים עמלות אלו נקלטות בעלות העבודה אם יתברר כי התיקון הוא משמעותי.
- בקש הערכה של עלות התיקון. לא כולם יתנו הצעת מחיר בטלפון אך ייתכן שתוכלו לקבל מושג מה העלות שעומדת בפניכם. תאר את התרחיש (כגון שירותים סתומים או צינור פרץ) ובקש את עלות התיקון.
- בקש לדבר עם האינסטלטור. אם אתה מגיע לשירות מענה, בקש מהאינסטלטור התורן להתקשר אליך קודם, כך שתוכל לקבל הערכה טובה יותר.