7 שלבים למכירת ספה

האם תהית אי פעם בתהליך מכירת הספה? ככל שנמצא במוחכם ברור יותר, כך קל יותר לחבר לקוח למוצר שהוא זקוק לו. לקוח מאושר צפוי לחזור לרכישות עתידיות ועוזר לך לבנות מוניטין טוב. בואו להרגיע את כל התהליך בשלבים פשוטים אלה.

הקים את ראפורד

שלב זה הוא גם החלק המכריע ביותר בתהליך מכיוון שכאן אתם מקימים מערכת יחסים עם הלקוח שלכם שמובילה אותם לסמוך עליכם. הם צריכים להיות מסוגלים לראות אותך אמין ואמין לפני שהם יכולים לבטוח במידע ובשיפוט שלך. היו פתוחים, ניגשים ונסו להניח את הלקוחות שלכם בנוח.

קבע צרכים

אסוף כמה שיותר מידע על צרכי הלקוח שלך:

• האם הם זקוקים לספה זו לסלון, לחדר משפחה או למשרד?
• מי ישתמש בזה?
• בשביל מה הם ישתמשו בזה?
• כמה שימוש זה יקבל?
• איזו צורה וגודל החדר?

המיומנות החשובה ביותר בתהליך זה היא היכולת להקשיב ולשאול שאלות על סמך המידע שהלקוח מספק. אל תעשה דחיפה לצמצם את הדברים מהר מדי, מכיוון שהלקוח עשוי להזדקק לזמן מה לנסח את צרכיו.

קבע מבט

לאחר שתקבע את צרכי הלקוח שלך, אתה מוכן לעבור לפרטים כמו גודל, צורה, סגנון וצבע. הגיע הזמן לבחור את הבד המושלם ולבחור את הצבע או הדפוס המתאים. הידע שלך כיצד בדים מסוימים מחזיקים מעמד בתנאים מסוימים יעזור ללקוח שלך לבצע את הבחירה הטובה ביותר. תוכל גם לעזור לבחור סגנון שמתאים לסביבת הלקוח שלך.

להפגין איכות

בשלב זה אתה יודע את רצונותיו, צרכיו ורצונותיו של הלקוח לגבי רכישה זו. באופן אידיאלי, בניתם גם יחסי אמון על ידי הקשבה, בקשה ותגובה. כעת הדגימו את האיכות והיתרונות של החלקים הרלוונטיים לצרכי הלקוח. כאן נכנס לתמונה ידע חזק על מוצר, וודא שאתה מכיר את המוצר שלך ביסודיות. אתה יכול להזמין את הלקוח הפוטנציאלי להתיישב ולנסות את החלקים השונים בעצמם כדי לקבוע מי מהם מרגיש הכי טוב.

קבעו תמחור

הערך נקבע על ידי התועלת שלקוח תופס ברכישה. לאחר שהדגמתם איכויות שונות והיתרונות הנלווים לכל אחד, הגיע הזמן לשאול את הלקוח לגבי טווח המחירים שלהם. לעולם אל תבקש זאת מלכתחילה, ואל תציג רק טווח אחד על סמך הנחותיך שלך, אלא אם הלקוח נתן בקשה לכך באופן ספציפי.

בדוק זמינות

וודא שאתה אוסף ומספק את כל המידע הנוגע לבחירת הלקוח שלך. בדוק זמינות:

• האם ייקח זמן רב יותר בהזמנה אישית?
• האם זה יהיה זמין בבד שהם בחרו?
• האם זה מתאים למסגרת הזמן שלהם?

בקש את המכירה

מפתיע באיזו תדירות מכירת אובדן בכך שאף פעם לא ביקש אותה. לאחר שהזנת מוצר במוצר, שאל את הלקוח אם הוא מוכן לפרוש את המכירה.